Takuuehdot


Reklamaatiot

Mikäli tuotteessa on reklamoitavaa, pyydämme ottamaan yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun, josta saat tarvittavat ohjeet.

Takuu

  1. Takuu koskee tuotteessa takuuaikana ilmeneviä aine- ja valmistusvirheitä.
  2. Takuun voimassaoloaikana myyjä sitoutuu valintansa mukaan korjaamaan, vaihtamaan tai hyvittämään tuotteet, joissa tarkastuksessa todetaan tuotteen käyttökelpoisuutta oleellisesti heikentäviä materiaali- ja valmistusvirheitä. Tuotteen tai osan vaihtaminen uuteen takuun voimassaoloaikana ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuun perusteella suoritetaan veloituksetta takuuaikana todetun takuunalaisen vian korjaus normaalina työaikana Tarvikekeskuksen huoltokorjaamossa tai valtuuttamassa huoltoliikkeessä.
  3. Takuun perusteella ei korvata vikoja, jotka ovat syntyneet:
    • normaalista kulumisesta
    • huollon laiminlyönnin seurauksena
    • virheellisestä asennuksesta
    • virheellisestä ja huolimattomasta käytöstä
    • valmistajan suositusten vastaisesta käytöstä
    • vesivauriosta
    • väärästä säilytyksestä
    • muista ulkopuolisista tuotteeseen vahingollisesti vaikuttavista tekijöistä
    • kilpailukäytössä
    • takuu ei korvaa vaurioituneen osan aiheuttamia korjaus- tms. välillisiä kustannuksia
  1. Tuotteen myyjäliike täyttää tuotteesta takuuanomuslomakkeen, johon tarvitaan asiakkaalta seuraavat tiedot:
    • vaurion ilmenemispäivä
    • lyhyt kuvaus viasta ja ilmenemistilanteesta
    • valokuva
    • takuutodistus tai ostokuitti
    • henkilö, jolta saa tarvittaessa lisätietoa